Мой neo

       Услуга “Мой neo” позволит сохранить Ваше время и упростит работу по управлению Вашим лицевым счетом.
       “Мой neo” представляет собой личный кабинет пользователя (ИССА), в котором абоненту    neo доступны следующие возможности:
        •    Просмотр баланса лицевого счета
        •    Список последних платежей
        •    Управление услугами
        •    Смена тарифного плана
        •    Управление блокировками
        •    Активация карты пополнения баланса
        •    Заказ счета на оплату
        •    История входов в систему
        •    Смена пароля для доступа к системе
      Воспользоваться услугой можно по ссылке www.myneo.kz
Для входа в “Мой neo” потребуется пароль лицевого счета, который можно создать, позвонив на короткий номер 9191
      Если вы забыли свой пароль, его можно восстановить по ссылке Восстановить пароль или создать новый пароль, позвонив на короткий номер 9191   
Инструкция доступна по ссылке Инструкция ИССА
      Услуга “Мой neo” предоставляется на бесплатной основе.
      В настоящий момент вся информация предоставляется на русском, казахском и английском языках.

Детализация звонков
Максимальный период детализации - 60 дней.
Максимальная глубина детализации - последние 125 дней.
Детализация звонков через "Мой neo" предоставляется бесплатно.
Для доступа к детализации используется пароль Лицевого счета. Это обеспечивает дополнительный уровень защиты Ваших конфиденциальных данных.

Для получения пароля Лицевого счета Вам необходимо:
 - оформить номер на себя. Более подробную информацию об оформлении номера Вы можете получить в разделе Перерегистрация
 - заполнить заявление на получение пароля Лицевого счета в любом из офисов продаж. Адреса офисов продаж вы можете найти в разделе Центры обслуживания. Либо выслать копию удостоверения личности и заполненное заявление на факс 8-727-258-47-07 или на email info@mtelecom.kz. Бланк заявления Вы можете найти в разделе Документы.

Для восстановления пароля Лицевого счета необходимо заполнить заявление на получение пароля Лицевого счета в любом из офисов продаж либо выслать копию удостоверения личности и заполненное заявление на факс 8-727-258-47-07 или на email info@mtelecom.kz.

Получение детализации
Вы можете посмотреть детализацию Ваших звонков прямо на сайте. Для этого зайдите в "Мой neo" в раздел "Информация"->"Последние звонки".
Также Вы можете заказать детализацию звонков на Ваш email. Для этого зайдите в "Мой neo" в раздел "Операции"->"Доставить счет".