Сұрақтар мен жауаптар

Экспресс теңгерім

Маған хабарласшы

Ұтқыр Интернет

Қоңырауларды басқа нөмірге бағыттау

Қоңырау шалушы абоненттің нөмірін анықтау

Neo гид

Абыр-дабыр

Мой neo

Салем, алем

Мой neo

Мой neo дегеніміз не?
Мой neo – бұл абоненттер қызметінің  интернет жүйесі.  

АҚИЖ-ді қалай ашуға болады. АҚИЖ мекенжайы қандай?
     1) www.myneo.kz
     2) www.neogsm.kz  сайтында «Мой нео» сілтемесіне көшу арқылы    
     3) https://ics.neogsm.kz/ics

 АҚИЖ үшін паролді қалай алуға болады?
 АҚИЖ-ге кіру үшін логин ретінде телефон нөмірі пайдаланылады, пароль ретінде қосымша парольі алынады. Қосымша парольін былай алуға болады:
     1) www.myneo.kz  сайтынан немесе https://ics.neogsm.kz/ics сайтындағы  Парольді ұмытып қалдыңыз ба” сілтемесін басу.
     2) 9191  нөміріне қоңырау шалу арқылы пароль алу

Абонент  АҚИЖ-ға кіре алмады?
Аппаратты жоғалтқанда бұғат қойылған болса, АҚИЖ-ге кіру  мүмкін емес.

АҚИЖ қандай абоненттерге жетімді?
АҚИЖ барлық тарифтегі АҚИЖ-дің абоненттеріне жетімді, есеп  айырысу жүйесі үшін, тіркелген және тіркелмегендер үшін.

АҚИЖ не үшін қажет?
АҚИЖ абонентке Интернет арқылы өз шотына кіруге мүмкіндік береді, атап айтқанда:
     •    Шоттың жай-күйін тексеру
     •    Төлемдердің түсу тарихын қарап шығу
     •    Тарифтік жоспарды өзгерту
     •    Қызметтерді қосу/жою
     •    Өз шотын немесе басқа neo  абонентінің шотын жедел төлем картасы арқылы ттолықтыруға
     •    Ерікті бұғат қою және телефон аппаратын жоғалтқан кезде бұғат қою
     •    Төлем шотына тапсырыс беру
     •    Жүйеге кіру тарихын қарап шығу

АҚИЖ нұсқауын қайдан қарауға болады?
АҚИЖ нұсқауын  https://ics.neogsm.kz/ics/cgi-bin және  www.myneo.kz сайттарынан келесі сілтемелер бойынша қарауға болады “мұнда танысуға болады” сілтемесі  – қазақша нұсқасы 
Қарап шығулар: 542