Услуги — Вопросыи ответы

Чем отличается WAP от GPRS?

WAP — это возможность просмотра WAP-страниц непосредственно на дисплее мобильного телефона.

GPRS — это способ передачи данных.

Главное их отличие в скорости и принципе тарификации.

Какова максимальная скорость передачи данных при пользовании услугой GPRS/EDGE?

Скорость зависит от того, поддерживает ли Ваш телефон технологию EDGE или нет. В последнее время большинство телефонов уже поддерживает технологию EDGE. EDGE (Enhanced Data-Rates For GSM Evolution) — это логическое продолжение GPRS, обеспечивающее большую пропускную способность канала и более высокую скорость передачи данных — до 384 Кбит/с.

Если же Ваш телефон не поддерживает EDGE, тогда максимальная скорость GPRS может достигать 171,2 Кбит/сек.

Могу ли я совершить исходящий вызов при активной GPRS-сессии?

Во время GPRS-сессии исходящие вызовы совершать нельзя, но сохраняется возможность принимать входящие вызовы, если в текущий момент времени не осуществляется прием / передача данных.

Какова единица тарификации услуги «GPRS»?

Интервал тарификации при пользовании услугой GPRS — 100 Кб. Переданная и полученная информация тарифицируется совместно, по каждому направлению в пределах одной сессии. Бесплатные пороги отсутствуют.

У меня активна услуга «Вам звонили». Какое максимальное количество номеров будет зафиксировано системой в то время, когда мой телефон будет выключен?

Услуга позволяет получить информацию о несостоявшихся вызовах с 20 последних номеров. Недоставленные SMS-сообщения хранятся в буфере центра коротких сообщений в течение суток.

Как отменить переадресацию вызова?

Для отмены всех видов переадресации надо набрать на Вашем мобильном телефоне команду:

002

Как можно скрыть свой номер при совершении исходящего вызова?

Вы можете воспользоваться услугой «Антиопределитель номера».

Для того чтобы запретить определение своего номера при исходящем звонке, необходимо набирать номер вызываемого абонента в виде:

31 +7xxxxxxxxxx

(xxxxxxxxxx — 10-значный номер вызываемого абонента).

Я потерял SIM-карту. Что мне делать?

В случае утери SIM-карты или пропажи Вашего мобильного телефона, во избежание несанкционированного использования номера, Вам необходимо позвонить в Центр обслуживания абонентов neо. Также владелец контракта с документом, удостоверяющим личность, может обратиться в ближайший абонентский отдел компании для оперативного блокирования номера.

У меня в телефоне есть раздел «neo-Гид». Что это такое?

«neо-Гид» — это дополнительная сетевая технология, реализованная в виде SIM-меню. Она обеспечивает доступ к широкому спектру справочно-информационных и развлекательных услуг, позволяет использовать дополнительные ресурсы и возможности сети.

Есть ли в компании такая услуга, при активации которой можно запретить входящие вызовы с определенных номеров?

neо предоставляет услугу «Запрет вызова», подключив которую Вы можете установить запрет на все входящие вызовы. Запретить входящие вызовы от определённых абонентов Вы можете только в том случае, если Ваш телефон поддерживает такую функцию.

Как производится оплата при пользовании услугой «Ожидание вызова»?

Стоимость услуги «Ожидание вызова» зависит от тарифа. Оплата взимается за оба вызова в соответствии с тарифом. Подробная информация в разделе «Услуги» — "Ожидание и удержание вызова".

Задайте вопрос