Перед отъездом за границу

Перед отъездом обратитесь в абонентскую службу neо и убедитесь, что в стране, которую Вы собираетесь посетить, абонентам neо предоставляется услуга роуминга.

Для подключения услуги роуминга позвоните в абонентскую службу neо и уточните условия подключения для Вашего тарифа.

Как подключить услугу роуминга?
При подключении услуги «Роуминг» необходимо предоставить следующие документы:

Для физических лиц (для абонентов с постоплатной и предоплатной формой расчетов)

• Удостоверение личности или паспорт
• Заявление установленного образца
• Бланк РНН

Для юридических лиц (для абонентов с постоплатной формой расчетов)

• Письмо на фирменном бланке компании, заверенное подписью руководителя и печатью

Документы необходимо предоставить в Центр обслуживания абонентов, либо выслать по факсу: (727) 2584–707

Услуга «Международный роуминг» доступна абоненту neо при следующих условиях:

• У абонента подключен доступ «международный»
• У абонента подключен доступ «роуминг»
• Баланс абонента составляет более 12 000 тенге.

Услуга «Международный роуминг» подключается только один раз и в последующем будет доступна абоненту при условии, что сумма его баланса превышает порог отключения данной услуги, который меньше или равен 12 000 тенге.